최종 업데이트: 2026년 3월 31일
회사명: 息烽县瓮克电子商务有限公司
이메일: service@mail.wil-mall.com
전화: +86 18172974259
주소: 贵州省贵阳市息烽县永阳街道南大街荣天华庭27幢1层5号
법정대표자: 타오웨이차이
통합사회신용번호: 91520122MAK3T0J13Q
의류 배송 및 발송 정책
저희 의류 제품을 구매해 주셔서 감사합니다(저희는 한국에서 의류를 운영하고 있습니다). 주문 발송 및 배송 관련 사항을 명확히 안내하기 위해 본 정책을 마련하였으니, 반드시 읽어보시기 바랍니다.
1. 발송 기간 안내
- 발송 시한: 고객님이 주문을 제출하고 결제를 완료하신 후, 저희는 3~5영업일 내에 발송을 준비합니다.
- 수령 시한: 주문 발송 후, 일반적으로 7~15일 내에 제품을 받으실 수 있습니다(구체적인 기간은 물류 중간 경유, 지역 거리 등 요인에 따라 달라질 수 있으며, 외곽 지역은 다소 지연될 수 있습니다).
2. 배송 비용 안내
일반 지역: 모든 주문은 무료 배송 서비스를 제공하며, 추가 배송비는 발생하지 않습니다.
외곽 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 일부 외곽 지역은 추가 배송비 4,980원(고객 부담)을 지불하셔야 합니다.
3. 세금 및 관세 안내
- 세금: 고객님이 지불하신 제품 가격에는 관련 세금이 포함되어 있어 별도의 세금 납부는 필요하지 않습니다.
- 관세: 관세 관련 규정은 고객님 지역의 현지 정책에 따라 결정되며, 발생하는 관세는 현지 정책에 따라 고객님께서 부담하셔야 합니다.
4. 고객센터 문의 방법
발송 기간, 배송 상태, 배송비 등 관련 문의가 있으신 경우, 아래 방법으로 연락 주시기 바랍니다:
이메일: service@mail.wil-mall.com
전화: +86 18172974259
5. 고객센터 근무 시간
근무 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)
근무 시간 내에는 고객님의 문의에 신속히 대응하며 관련 사항을 안내해 드립니다.
주의 사항:
주문에 특별한 상황(품절, 주소 오류 등)이 발생할 경우, 고객님께서 남겨주신 연락처를 통해 신속히 안내드리니, 연락을 받을 수 있도록 통신 상태를 유지해 주시기 바랍니다.
