최종 업데이트: 2026년 3월 31일
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의류 반품 및 교환 정책
저희 의류 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 고객님의 정당한 권리를 보호하고 반품·교환 관련 사항을 명확히 하기 위해 본 정책을 마련하였으니, 반드시 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
1. 반품·교환 가능 기간
제품 수령 후 7일 이내에 무료 반품·교환을 신청할 수 있습니다(제품 수령일 기준).
2. 반품·교환 배송비 안내
- 일반 지역: 7일 이내 반품·교환 시 배송비 무료
- 외곽 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 일부 외곽 지역은 반품·교환 시 추가 배송비 4,980원 발생 (배송비는 고객 부담)
3. 배송 및 수령 안내
- 발송 소요 시간: 주문 접수 후 3–5영업일 내 발송
- 수령 소요 시간: 발송 후 7–15일 내 제품 수령 (물류 및 지역 상황에 따라 차이가 있을 수 있으며, 외곽 지역은 다소 지연될 수 있음)
4. 환불 안내
반품 제품을 확인하고 이상이 없는 경우, 15영업일 내에 환불을 처리합니다. 환불 완료 시점은 사용하시는 은행 카드 정책에 따라 다를 수 있으니 양해 부탁드립니다.
5. 반품·교환 주소
贵州省贵阳市息烽县永阳街道南大街荣天华庭27幢1层5号
6. 고객센터 연락처
반품·교환 신청 및 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
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7. 고객센터 운영 시간
월요일~금요일: 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)
운영 시간 내 문의 및 반품·교환 신청에 신속히 대응합니다.
유의사항: 반품·교환 시 제품이 완전하고, 택이 부착되어 있으며, 파손, 오염, 사용 흔적이 없는 상태여야 합니다. 그렇지 않을 경우 반품·교환 심사에 영향을 줄 수 있습니다.
